Casinova toimii luotu asiakkaan kannalta soveltaen Casinova casino että edistyksellistä teknologiaa. Pelitarjontamme sisältää ylitse 3000 vaihtelevaa peliä, mitkä on yhdistetty täydellisesti platformiimme. Kehittämisemme perustuu toistuvaan responssiin ja pelikäyttäytymisen analytiikkaan.
Keskitämme huomiomme pelaajakokemukseen, joka ilmenee jokaisen pelituotteen lataamisnopeudessa ja responsiivisuudessa. Mobiilipelaajat edustavat 68% pelaajistamme, mikä osoittaa alustamme mukautuvuuden erilaisiin pelitilanteisiin. HTML5-tekninen ratkaisu sallii mutkattoman pelaamisen välittämättä laitteesta tai käytetystä käyttöjärjestelmästä.
Yhteistyökumppaneihimme kuuluu alan eturivin toimittajia, mitkä tarjoavat todennetun RTP-luvun (Return to Player) kullekin pelituotteelleen. NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play muodostavat pelkästään osan kattavasta valikoimastamme.
Toimintamme rakentuu Malta Gaming Authorityn (MGA) laatimaan lisenssiin, mikä on yksi alan kunnioitetuimmista sääntelyviranomaisista. MGA edellyttää kaikkia toimijoiden kunnioittavan korkeita monetäärisiä että käytännön vaatimuksia, joka takaa asiakkaiden oikeuksien täyttymisen.
Tietosuojamme perustuu 256-bit SSL-kryptauksen päälle, mitä hyödyntävät myös pankit että finanssiinstituutiot maailmanlaajuisesti. Kaikki meidän asiakastiedot sekä transaktiot siirtyvät kryptattujen kanavien läpi, eikä kolmansilla toimijoilla ole mitään pääsyä kyseisiin tietoihin.
Olemme vahvasti omistautuneet tarjoamaan välineitä, jotka tehokkaasti auttavat kontrolloimaan pelitottumuksia. Käyttäjämme kykenevät luoda talletuslimiittejä, pelihengiähdyksiä ja itsestaan sulkemisia välittömästi asetuksistaan. Yhteistyömme Peluuri-yhdistyksen kanssa tuottaa ammattiapua apua tarvitsijat.
| Kaksivaiheinen tunnistautuminen | SMS tai autentikointisovellus | Käyttäjätilin suojaus oikeudettomalta pääsyltä |
| Automatisoitu poistuminen | 15 minuutin todettu käyttämättömyys | Estäminen vahingossa tapahtuva pelaaminen |
| Tapahtumahistoria | Välitön tarkkailu | Kattava läpinäkyvyys omaan toimintaan |
| Talletuslimiitit | Päivittäiset, viikko- että kuukauden rajoitukset | Menojen hallinta |
Casinovan bonusjärjestelmä perustuu läpinäkyvyyteen sekä reiluuteen. Kierrätysvaatimukset ovat huomattavasti toimialan keskiarvoa edullisemmat, että kaikki ehdot näytetään yksiselitteisesti ennen kampanjan aktivointia. Emme ikinä käytä epäselviä määräyksiä tai vaikeita ohjeita.
Uskollisuusohjelma toimii jaettuna viidelle eri tasoon, joista jokainen yksi tarjoaa kasvavia etuja. Pelikäytön myötä kerryttämäsi pisteet määräävät tasoasi, että eteneminen tapahtuu mutkattomasti ilman lisä- anomusta.
Ymmärrämme Suomen käyttäjien vaatimukset ja olemme onnistuneet yhdistäneet jokainen parhaat maksumenetelmät. Trustly-pikamaksut sallivat välittömät talletukset ja kiirehdit kotiutukset välittömästi verkkopankkitunnuksilla. Keskimääräinen aika kotiutusaikamme on 6 tuntia enimmillään, mikä on huomattavasti huomattavasti selkeästi markkinan keskitasoa nopeampi.
Kaikki siirrot käsitellään euroina, mikä tarkoittaa että valuuttakurssit eivät lainkaan vaikuta pelitoimintaan. Maksujen toteuttaessa emme peri kuluja, ja vain kolmatta noston suoritettujen 30 päivän sisällä voi mahdollisesti syntyä pieni maksu.
Kotimainen palvelumme toimii saatavilla 24/7 vuorokauden live-viestin, emailin ja puhelimen kautta. Odotettavissa oleva vastausaikamme live-chatissa on vain alle olevat 90 sekuntia, joka nojaa kalenterivuoden 2023 dataamme. Kyseinen on varmasti varmennettavissa oleva tieto, mikä erottaa meidät meidät kilpailijoista.
Palvelutiimimme on asianmukaisesti koulutettu käsittelemään tekniikan haasteita, maksuasioita sekä perimenetelmiä. Usein kysytyt kysymykset -osio kattaa yli 200 topiikkaa, tarjoten hetkellisiä vastauksia yleisimpiin kysymyksiin milloin hetkenä tahansa.