Olemme yhdessä kehittäneet peliympäristömme kumppanuudessa alan johtavien studiotalojen parissa taataksemme, että käyttäjämme voivat kokea pelkästään ensiluokkaista laatua. Pelikirjastomme tarjoaa yli 3000 vaihtelevaa peliä, jotka sisältävät kaikki suositut genret vanhan ajan hedelmäpeleistä uudenaikaisiin slotteihin sekä live-kasinopeleihin.
Pelivalikoimamme on suunniteltu palvelemaan niin aloittelijoiden että konkareiden pelaajien tarpeisiin. VegasHero Suomessa esittää uniikin sekoituksen tunnettuja klassikkoja sekä äskettäisiä uutuuksia, jotka takaavat pelielämyksen aina mielenkiintoisena sekä monipuolisena.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | Megaways, progressive jackpotit |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | Suomea puhuvat jakajat |
| Pöytäpelit | 200+ | Red Tiger, Yggdrasil | Monet vaihtoehdot, pienet panokset |
| Jackpot-pelit | 80+ | NetEnt, Microgaming | Miljoonapotit, verkostojackpotit |
Live-kasinosektiomme nousee esiin kilpailijoista etenkin suomenkielisten krupieerien ja suomalaisten pöytien avulla. Pelaajamme voivat kokea aidosta kasinofiilistä omasta mukavasta kotiympäristöstään käsin, kommunikoiden asiantuntevien jakajien parissa välittömästi. Esittelemme muun muassa blackjackia, pyörä-pelejä, korttipelejä sekä vaihtelevia pelishow-formaatteja.
Ymmärrämme, että sujuvat maksutapahtumat ovat tärkeä elementti myönteistä pelikokemusta. Olemme huolella liittäneet alustamme monipuolisen kokoelman maksumenetelmiä, jotka ovat hyvin tuttuja suomalaisille käyttäjille ja noudattavat korkeimmat turvallisuusstandardit.
Sovelleme 128-bitistä SSL-kryptausta koko siirtojen turvaamiseksi, tämä on vastaava tekniikka, jota myös pankkiliikkeet käyttävät. Nostopyyntöjen käsittelyaika riippuu maksutavasta riippuen 24 tunnin sisällä 5 viikonpäivään, sekä pyrimme jatkuvasti kiihdyttämään prosessejamme.
| Verkkopankki | 10€ / 5000€ | Välitön | 20€ / 5000€ |
| Trustly | 10€ / 10000€ | Välitön | 20€ / 10000€ |
| Skrill/Neteller | 10€ / 5000€ | Välitön | 10€ / 5000€ |
| Paysafecard | 10€ / 1000€ | Välitön | Ei ole mahdollinen |
Kanta-asiakasohjelmamme on rakennettu palkitsemaan erityisesti vakituisia asiakkaita vaihtelevilla hyödyillä. Kaikki pelattava spinkierros kerää kanta-asiakaspisteitä, jotka voidaan jatkossa konvertoida bonuseduksi, ilmaisspinneihin tai vaihtoehtoisesti käteispalkintoihin.
Kanta-asiakasohjelmamme koostuu 6:sta eri tasosta: Alku, Pronssikategoria, Hopeataso, Kultataso, Platina ja Timantti. Kukin taso mahdollistaa uudenlaisia bonuksia, kuten nopeammat kotiutukset, oman asiakasneuvojan, eksklusiiviset edut ja kutsuminen erityistapahtumiin. Timanttitason saavuttaneet asiakkaat pääsevät nauttimaan suurimmista kotiutuslimiiteistä sekä yksilöllisistä kampanjoista.
Mobiiliympäristömme on säädetty toimimaan häiriöttä jokaisilla älylaitteilla vailla lisä appia. Sovellamme sopeutuvaa HTML5-teknologiaa, tämä takaa, etteivät kaikki ominaisuuksista ovat helposti saatavilla sekä älykännyköillä että tableteilla.
Kukaan pelisessio ei katkea välinettä muutettaessa. Teimme vuoden aikana 2023 huomattavan päivityksen mobiiliympäristöllemme, minkä tuloksena avausnopeudet tehostuivat noin 40% edelliseen verrattuna – tämä on virallisesti vahvistettu järjestelmän testeillä ja käyttäjäpalautteella.
Asiakaspalvelijamme on saavutettavissa 24 tunnin aikoina kotikielellä, ruotsiksi sekä englanniksi. Tuotamme tukea useissa kanavissa täyttämään monipuolisiin odotuksiin sekä mieltymyksiin.
Chat-tukemme on selvästi suosituin keino yhteydenottotapa, jossa normaali vastausnopeus on vain alle kaksi minuuttia. Sähköpostineuvojakoskea tarvitsevat saavat yleensä palautteen tyypillisesti noin neljän tuntiajan sisällä. Tämän lisäksi hallinnoimme kattavaa kysymyksiä ja vastauksia, josta saa ratkaisut suosituimpiin yhteydenottoihin ilman odotusaikaa.
Asiantuntijamme rakentuu ammattitaistetuista kasinoalan spesialisteista, mitkä ymmärtävät niin järjestelmälliset kuin kasino-toimintaan koskevat kysymykset. Vastuullinen pelikäyttäytyminen on meissä ensisijaisen kriittistä, sekä tarjoamme välineitä itsekontrolliin, kuten vaikkapa talletusrajat, pelitauot ja itsesulkumahdollisuuden.
Pelaamme Malta GC:n peliviranomaisen antamalla lisenssin parissa (MGA/B2C/294/2024), joka takaa, ettei jokainen toimintamme noudattaa tiukkoja EU-sääntöjä. Tämän toimilupa velvoittelee meitämme säilyttämään ankaria kriteerejä käyttäjien suojelun, reilun pelaamisen sekä turvallisen toiminnan suhteen.